Fejlsøg Coach-rapport, historik og træningsdata

Sidst kontrolleret 15. oktober 2026

Start med korrekt konto, dato og skærm. Manglende rapport, låst historik og manglende kampagnepoint er forskellige problemer.

Ugerapporten mangler eller gælder forkert uge

Åbn ugerapporten fra Coach og vælg den afsluttede kalenderuge. På web åbner du rapporten. Aktiv plan er ikke et generelt krav. Kontrollér gyldig Coach-adgang og ugedatoer; den aktuelle uge er ikke en færdig rapport.

Prøv igen ved hentefejl. Mangler gyldig tidszone, følg profilbeskeden og hent rapporten igen. Kan du ikke rette tidszonen, kontakt support med besked og forventet uge; ændr ikke træningsdatoerne. Tilbydes rapportgenerering, brug den og følg status. Valget findes ikke for alle uger og tilstande. Følg samme rapport under behandling frem for gentagne bestillinger. Oplys valgt uge og status ved vedvarende fejl.

Ugetal vises uden Coach-tekst

Læs beskeden over tallene. Rapporten kan have træningsdata uden færdig Coach-vurdering eller alle dagdetaljer. Mangler vurderingen for ugen, er ny import eller plan ikke løsningen. Brug tallene med den viste begrænsning. Oplys uge og besked, hvis tallene også er forkerte eller hentning fejler. Tom analyse er ikke nul træning.

Historikken er tom

Åbn historik fra Coach/Træning. Ryd søgning, udvid perioden og vælg alle aktivitetstyper, før du konkluderer, at et pas mangler. Hent flere, hvis det tilbydes. Prøv hentningen igen ved fejl. Ved låst Coach-historik skal net og adgang først bekræftes; låst er ikke slettet.

Findes passet i Garmin/Strava, men ikke RIVL, kontrollér forbindelse og dato med træningstjenesteguiden. Importér eller log ikke gentagne gange, før andre historikudvalg er kontrolleret.

Feedback gemt, men passet ser ufuldført ud

Åbn passet og kontrollér dato, navn og gemt status. Feedback, import, fuldførelse og kobling til et planlagt pas er forskellige oplysninger. På web er lagring af feedback og fuldførelse separate handlinger, når de vises. Fuldfør kun et pas, du faktisk har udført, og kontrollér resultatet. Efter gemmefejl åbner du samme pas igen før ny feedback. Oplys pas og bekræftet del til support; opret ikke en ekstra aktivitet som omvej.

Et pas kan findes i Coach uden at tælle i kampagnen. Åbn kampagnen, kontrollér regler og status, og læs Hvad tæller?. Ændr ikke Coach-feedback for kampagnepoint.

Form, zoner, tærskler og rekorder

Åbn kapacitetskortet på Træning i appen for formgrundlaget. For tærskler åbner du Coach-indstillinger og tærskler/zoner. Rekorder åbnes fra Træningsmenuen. Brug de tilsvarende tilgængelige Coach-kort på web; mangler indgangen, oplys platformen til support frem for at ændre tal andre steder.

Kontrollér kortets dato, aktivitet og grundlag. CTL beskriver langsigtet belastning, ATL nyere belastning og TSB forskellen. ACWR sammenligner kortere og længere belastningsvinduer. Det er beregnet træningskontekst, ikke en diagnose eller besked om at træne hårdere.

FTP, tærskelfart og tærskelpuls har forskellige enheder og kilder. Se kilde og måledato før redigering. Et estimat er ikke en gennemført test. Prøv hentningen igen frem for at erstatte tal med et gæt. Kontrollér kvittering og aktiv værdi efter ændring. Rekorder gælder tilgængeligt sammenligneligt grundlag; manglende dækning betyder ikke, at du aldrig har præsteret bedre.

Ved personlige trænings- eller vægtspørgsmål åbner du Coach-samtalen. Du kan samtidig melde et manglende pas til produktsupport. En importfejl forklarer ikke i sig selv vægt- eller helbredsændring. Oplys kun dato, skærm, datakilde og vist fejl i sagen.

Fandt du ikke svar?

Skriv til os på support@getrivl.app, så svarer vi dig.