Levér præmier og læs udsendelsesstatus
Sidst kontrolleret 15. oktober 2026
Leveringsmåde, automatik og låst lodtrækning
Kontrollér leveringsmåden: digitale gavekort og manuelle/fysiske præmier bruger forskellige spor. Digital metode slår ikke automatisk udsendelse til; automatik er et separat valg og er som standard slået fra. RIVL håndterer Huuray-integrationen, men valget garanterer ikke, at enhver leverandør eller udsendelse er tilgængelig nu. Kontrollér klargøring og udfald for den konkrete præmie. Bekræft reel overdragelse i den tilladte proces ved manuel levering. En færdiggjort lodtrækning låser resultatet; nyt leveringsforsøg er ikke en ny lodtrækning. Behandl præmietrin og lodtrækning separat.
Ukendt udfald og korrekt næste handling
Åbn samme præmiekrav og læs serverstatus: optjent, levering startet, købt, sendt, bekræftet og fejlet er forskellige tilstande. Indsendt anmodning er ikke leveringskvittering. Ved ukendt sendeudfald: opdatér status og brug kun tilbudt næste handling for samme operation. Bestil eller belast ikke blindt igen; købt kan allerede betyde en forpligtelse. Påmindelse, gensendelse og ny levering har egne spærringer. Gem kvitterings-/sagsreference og synlig status til RIVL ved fortsat uklarhed, uden unødvendige modtager- eller kortoplysninger.
Fandt du ikke svar?
Skriv til os på support@getrivl.app, så svarer vi dig.