Når aktivitet og statistik ikke stemmer

Sidst kontrolleret 15. oktober 2026

Undersøg hvorfor et pas ikke tæller

Åbn den rette kampagne og det deltagergrundlag, din rolle tillader. Kontrollér aktivitetstype, periode, mindste paslængde, dagsgrænse, dublet, brugerens udelukkelse og moderationsstatus. Med moderation tæller godkendte eller flaggede pas, ikke blot indsendte; afventende og afviste er andre tilstande end providerfejl, der hindrer import. Ret gennem den tilladte vurderingsgang og kontrollér ny optælling. Manglende adgang eller mislykket indlæsning beviser ikke nul aktivitet. Bed kun om nødvendige pasreferencer og synlig fejl, ikke fuld helbredshistorik.

Afgræns visningen før sammenligning

Kontrollér uge, måned eller total og hvilken optælling eller enhed der vises. Sammenlign samme periode og måling før fejlmelding. Synlighed kan være kun egen deltager, eget hold eller alle; en begrænset visning er ikke en manglende resultatliste. Respektér opsætning og rolle. Bed en autoriseret arrangør kontrollere afvigelsen, hvis du ikke kan se grundlaget. Udvid ikke adgang blot for at omgå valgt privatliv.

Fandt du ikke svar?

Skriv til os på support@getrivl.app, så svarer vi dig.