Manglende præmie eller ændret deltageradgang

Nogle knapnavne nedenfor er citeret på norsk, fordi de skærme bruger den tekst.

Hvilken præmie gælder?

Åbn præmier for den rigtige kampagne eller konkurrence. Læs om præmien følger tærskel, placering, lodtrækning eller gennemførelse. Deltagerpræmie er ikke lotterigevinst. Kontrollér registreret gennemførelse og krævet validering før fortolkning af manglende præmie.

Mangler du i lodtrækningen, kontrollér regler, gyldig deltagelse, registreret tid og om lodtrækningen er afsluttet. Foreløbig placering beviser ingen præmie. Holdmodtager kan være kaptajn eller hver deltager afhængigt af typen; læs den viste modtager.

Tildelt er ikke leveret

Læs leveringsstatus og modtager, ikke kun optjent fremgang. Digital levering er forskellig fra fysisk arrangørlevering. Afventende eller fejlet er ikke modtaget; sendt e-mail beviser ikke læsning.

Kontrollér indbakke og spam for rigtig konto. Er adressen forkert, spørg arrangøren før gensendelse; del ikke gavekortkode offentligt. Brug Etterlys levering, når den tilbydes, og læs kvitteringen. Mangler valget eller er udfaldet uklart, åbn status før ny anmodning. Oplys aktivitet, præmie og status til arrangøren; teknisk fejl til support@getrivl.app. Send ikke kort- eller gavekortkoder.

At forlade er ikke at rydde en liste

Skjul/fjern kort fra egen liste er en visningshandling, når den tilbydes. Det er forskelligt fra udmelding eller kontosletning. Læs forklaringen.

For at forlade kampagne eller konkurrence, åbn deltagerens mere-menu og læs følgerne. Appens Meld av for godt? følges af separat bekræftelse. Selvvalgt udmelding kan ikke fortrydes i dette forløb: adgang forsvinder, og ny tilmelding er ikke mulig. Anonymisering hos arrangøren betyder ikke sletning af alle underliggende oplysninger. Forlad ikke for at fejlfinde præmien.

Fjernet af arrangøren eller uklart udfald

Fjernelse er forskelligt fra egen udmelding. Send returanmodning hvis tilbudt og kontrollér afgørelsen; afsendelse genskaber ikke adgang. Retur giver ingen generel tilbagebetalings- eller præmiegaranti.

Efter bekræftelsesfejl, indlæs aktiviteten og kontrollér deltagerstatus før nyt forsøg. Ved fortsat tvivl, oplys aktivitet, handling og besked til arrangør/support. Betal ikke igen for at reparere adgang.