Profil, notifikationer og synlighed: fejlsøgning

Dette er supplerende fejlsøgning. Knapnavne kan variere med sprog; norske navne citeres, hvor de bruges. Følg skærmstatus, ikke antagelser om kontoen.

Profilændringen blev ikke gemt

Åbn profilredigering. Ændr visningsnavnet; verificeret fuldt navn kan være låst. Vælg billede, hvis funktionen findes, og gem ændringer: billedvalg alene gemmer ikke. Ret ugyldigt navn/billede før nyt forsøg. Åbn Profil igen og kontrollér; bredere fotoadgang aktiverer ikke en utilgængelig funktion.

Noget er stadig norsk

Vælg sprog i Profil og åbn skærmen igen. Kontrollér om resten af menuen skiftede. Brugerindhold og enkelte knapper kan være norske; skift ikke konto for at rette det. Rapportér valgt sprog, skærm og tekst til RIVL ved fortsat fejl.

Manglende notifikation eller forkert mål

Kontrollér telefonens notifikationstilladelse til RIVL og korrekt konto; åbn appen online. Åbn beskeden eller aktiviteten i appen, hvis et gammelt varsel fejler. Sendt besked bekræfter ikke telefonlevering. Rapportér type/tid uden privat beskedtekst. Dette gælder telefonvarsler, ikke træningseksport.

Gruppefeed og hvem der ser hvad

Åbn korrekt gruppe/kampagne og opdatér online. En gammel liste efter læsefejl bekræfter ikke manglende nye aktiviteter. Kontrollér medlemskab; andres skjulte træninger kan ikke kræves vist. Gruppeopslag, kampagnedata og privat Coach-/sundhedshistorik er forskellige flader. Læs privatlivspolitikken og spørg RIVL om den konkrete flade før usikker deling. Kommentarer og reaktioner hører til den åbnede ressource; de er ikke privat support. Synlige profilkort kan vise navn og billede til autoriserede deltagere/arrangører. Arrangørens konkurrencedetalje kan også vise registreret puls, når forsøget har sådanne data.

Rapportér den rette sag

Rapportér relevant person/ressource, vælg kategori og beskriv hændelsen uden private helbredsdetaljer. Vent på modtagelse med sagsnummer; Send alene er ikke kvittering. Kontrollér dine henvendelser efter afbrydelse før ny indsendelse. Produktfejl går til hjælp/feedback; personlige træningsråd til Coach.

Kontakt support@getrivl.app med platform, appversion, tid og synlig fejl, hvis problemet fortsætter. Send ikke loginkoder, ID-dokumenter eller fulde helbreds-/GPS-filer i almindelig henvendelse.