Organisationens abonnement og fakturaer

Du finder organisationens abonnement og fakturaer på getrivl.app. Kun ejeren og administratorerne kan ændre abonnementet.

Abonnementet

Gå til Indstillinger, og åbn Abonnement. Under Din plan ser du organisationens plan.

• Endre plan (Skift plan) eller Se planer viser de planer, du kan vælge.
• Administrer abonnement åbner abonnementet.
• Hvis en betaling er mislykket, står der Oppdater betalingsmetode (Opdater betalingsmetode).

Fakturaer og kvitteringer

Vælg Fakturering i menuen. På siden Betaling og fakturering finder du abonnementet og, under Fakturering, fakturaer, kvitteringer og salgsdokumenter som PDF.

I appen kan du kun se planens navn og organisationens forbrug under Profil og Organisation.

Når status eller betalingsside ikke stemmer

Kontrollér, at den rigtige organisation er valgt, og at en ejer eller administrator ændrer abonnementet. Efter retur fra betalingssiden genindlæser du RIVL og kontrollerer plan og status før et nyt køb. Har organisationen allerede et abonnement, administrerer du det frem for at købe et til. Ved manglende faktura eller fortsat fejl sender du organisation, tidspunkt, synlig besked og eventuelt referencenummer til support@getrivl.app. Send ikke kortnumre eller engangskoder.