Health-synk: tilladelser og manglende data

Dette er supplerende fejlsøgning. Knapnavne kan variere med sprog; norske navne citeres, hvor de bruges. Følg skærmstatus, ikke antagelser om kontoen.

iPhone: tilkoblet beviser ikke læsning

Forbind Apple Health i iPhone-appen, ikke browseren. Åbn Profil og Health; kontrollér RIVLs læseadgang i telefonens Sundhed og træningen dér. Åbn RIVL online og synk igen. Tilkoblet er serverstatus; tomt resultat kan skyldes tilladelse eller udvalg, ikke bevis for manglende træning.

Træninger og wellness har forskellige perioder

Første Health-hentning har forskellige perioder for træninger og wellness; forvent ikke hele arkivet. Kontrollér dato og tilladelse til netop søvn, HRV, puls eller rute. En importeret træning bekræfter ikke andre kategorier. Synk efter tilladelsesændring og kontrollér datoen; giv ikke uvedkommende kategorier for at fylde en graf. Første forespørgsel er 90 træningsdage og 28 wellnessdage i denne version; faktisk læsning kan være mindre.

Synk når appen åbnes

Åbn RIVL online med korrekt konto for kontrolleret synk. Baggrundsarbejde afhænger også af OS og native-støtte; ingen importfrist garanteres. Læs fejl og prøv samme synk senere. Kontrollér sidste synk og egne data før antaget baggrundsfuldførelse.

Android: nul synket og Coach-historik

Kontrollér Health Connect-tilladelse og at træningen er i seneste periode og en aktiv kampagne, du deltager i. Android-sporet importerer nyere kampagnetræninger, ikke iPhones fulde Coach-/wellness-forløb. Nul synket kan være ingen aktuelle kampagner, filtre eller allerede registreret. Kontrollér kampagnen før manuel logning; tallet lover ikke historikimport.

Kontakt support@getrivl.app med platform, appversion, tid og synlig fejl, hvis problemet fortsætter. Send ikke loginkoder, ID-dokumenter eller fulde helbreds-/GPS-filer i almindelig henvendelse.