Palkinto puuttuu tai osallistujan pääsy muuttuu

Osa alla olevista painikkeiden nimistä on norjaksi, koska kyseiset näytöt käyttävät sitä tekstiä.

Mikä palkinto on kyseessä?

Avaa oikean kampanjan tai kilpailun palkinnot. Lue, seuraako palkinto rajaa, sijoitusta, arvontaa vai suoritusta. Osallistumispalkinto ei ole arvontavoitto. Tarkista kirjattu suoritus ja vaadittu validointi ennen puuttuvan palkinnon tulkintaa.

Jos puutut arvonnasta, tarkista säännöt, kelvollinen osallistuminen, kirjattu aika ja arvonnan valmistuminen. Alustava sijoitus ei todista myöntämistä. Joukkuepalkinnon saaja voi olla kapteeni tai jokainen jäsen tyypistä riippuen; lue näkyvä saaja.

Myönnetty ei ole toimitettu

Lue toimitustila ja saaja, älä vain ansaittua edistymistä. Digitaalinen toimitus eroaa järjestäjän fyysisestä luovutuksesta. Odottava tai epäonnistunut ei ole vastaanotettu; lähetetty sähköposti ei todista lukemista.

Tarkista oikean tilin saapuneet ja roskaposti. Jos osoite on väärä, kysy järjestäjältä ennen uudelleenlähetystä; älä jaa lahjakorttikoodia julkisesti. Käytä Etterlys levering, kun se tarjotaan, ja lue kuittaus. Jos valinta puuttuu tai tulos on epäselvä, avaa tila ennen uutta pyyntöä. Kerro järjestäjälle aktiviteetti, palkinto ja tila; tekninen virhe osoitteeseen support@getrivl.app. Älä lähetä kortti- tai lahjakorttikoodeja.

Poistuminen ei ole listan siivoamista

Kortin piilotus/poisto omasta listasta on näkymätoiminto, kun se tarjotaan. Se eroaa osallistumisen tai tilin poistosta. Lue selitys.

Jos haluat jättää kampanjan tai kilpailun, avaa osallistujan lisävalikko ja lue seuraukset. Sovelluksen Meld av for godt? -kysymystä seuraa erillinen vahvistus. Oma poistuminen on tässä peruuttamaton: pääsy päättyy eikä uudelleenliittyminen onnistu. Anonymisointi järjestäjälle ei tarkoita kaiken taustatiedon poistamista. Älä poistu palkinnon vianmääritykseksi.

Järjestäjän poistama tai epäselvä tulos

Järjestäjän poisto eroaa omasta poistumisesta. Lähetä paluupyyntö jos tarjottu ja tarkista päätös; lähetys ei palauta pääsyä. Paluu ei anna yleistä hyvitys- tai palkintotakuuta.

Vahvistusvirheen jälkeen lataa aktiviteetti ja tarkista osallistujatila ennen uutta yritystä. Kerro epäselvässä tilanteessa järjestäjälle/tuelle aktiviteetti, toiminto ja viesti. Älä maksa uudelleen pääsyn korjaamiseksi.