Tietojen vienti ja poisto: tarkista tulos

Tämä on täydentävä vianmääritysohje. Painikkeiden nimet voivat vaihdella kielittäin; norjankieliset nimet mainitaan siellä, missä niitä käytetään. Noudata näytön tilaa, älä tiliä koskevia oletuksia.

Tilin poisto estynyt tai käynnissä

Avaa tilin poisto Profiilista. Vahvista tilin sähköposti ja lue tilausvaroitus; peru tilaus erikseen. Ainoan organisaatio-omistajan on ratkaistava omistajuus ensin. Odota käynnissä oleva vienti loppuun. Vahvistettu Strava-tietojen poisto kesken ei ole valmis tilin poisto; noudata viestiä. Epäselvässä tilanteessa älä luo uutta tiliä vaan pyydä RIVLiä tarkistamaan tila ilman arkaluonteisia liitteitä.

Vienti odottaa, epäonnistuu tai ei lataudu

Avaa tietojen vienti ja tarkista työn tila ennen uutta tilausta. Odota käsittelyä; päivitä verkossa lukuvirheen jälkeen. Lataa vasta valmis tiedosto. Vanhentunut tiedosto vaatii uuden viennin; noudata epäonnistuneen työn virhettä. Peruttu jakaminen ei poista tietoja: avaa sama valmis työ ja lataa uudelleen. Tarkista tallennettu tiedosto.

Harjoitus puuttuu äskettäin poistetuista

Käytä Kumoa kuittauksen näkyessä tai avaa äskettäin poistetut. Tarkista tili, päivä ja rivin palautusmääräaika. Yritä uudelleen lukuvirheessä ennen listan tulkitsemista tyhjäksi. Palauta ja tarkista historia vahvistuksen jälkeen. Puuttuva/vanhentunut rivi ei takaa palautusta; älä tuo kopiota poiston kiertämiseksi.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä support@getrivl.app ja kerro käyttöympäristö, sovellusversio, aika ja näkyvä virhe. Älä lähetä kirjautumiskoodeja, henkilöllisyystodistuksia tai kokonaisia terveys-/GPS-tiedostoja tavallisessa yhteydenotossa.