Etsi tuotu harjoitus ja sen tiedot

Tämä on täydentävä vianmääritysohje. Painikkeiden nimet voivat vaihdella kielittäin; norjankieliset nimet mainitaan siellä, missä niitä käytetään. Noudata näytön tilaa, älä tiliä koskevia oletuksia.

Kello, palvelu ja RIVL ovat eri vaiheita

Tarkista ensin harjoitus Garmin Connectista tai Stravasta, ei vain kellosta. Jos se löytyy, tarkista yhdistetty tili ja päivitä RIVL-historia. Jos se puuttuu palvelusta, suorita kellon synkronointi siellä ensin. Stravaan lähetetty RIVL-harjoitus ei siirry automaattisesti Garminiin; älä odota ketjua tai luo kopioita.

Tuotu ei tarkoita laskettua

Avaa kampanja ja tarkista päivä, laji, vähimmäiskesto, päiväraja ja jäsenyys. Verkossa omat aktiviteetit näyttävät laskematta jäämisen syyn. Submitted voi odottaa moderointia; excluded ja flagged ovat eri tiloja. Älä muuta päivää tai tee kopiota pisteiden takia. Pyydä järjestäjää tarkistamaan kyseinen kirjaus, jos syy puuttuu. Flagged ei tarkoita automaattista hylkäystä; moderoinnissa approved/flagged lasketaan ja submitted odottaa.

Sama harjoitus kahdesta palvelusta

Vertaa päivää, aloitusaikaa, lajia ja kestoa ennen poistamista. Useat lähteet voivat kuvata yhtä fyysistä harjoitusta, jonka RIVL yhdistää. Älä kirjaa käsin vain yhden rivin takia. Ilmoita kopioista tai väärästä yhdistämisestä aika ja lähteet ilman GPS-/terveystiedostoja; säilytä rivit selvitykseen asti.

Coach-kohdistus ja testit

Etsi tuotu aktiviteetti ja suunniteltu harjoitus erikseen. Tarkista päivä/laji; älä pakota kohdistusta palautteella. Useat mahdolliset suunnitelmaharjoitukset voivat tehdä kohdistuksesta epäselvän. FTP-/testitunnistus tarvitsee protokolla- ja kierrostietoja, ei vain likimääräistä kestoa. Ilmoita molemmat nimet ja päivä RIVLille; älä muokkaa mittauksia testiin sopiviksi.

Harjoitus löytyy, käyrät tai alueet puuttuvat

Avaa aktiviteetti lähdepalvelussa ja tarkista kyseiset tiedot. Tarkista lukuluvat ennen uutta tuontia. Aktiviteetti ja syke/GPS/tehotiedot tulevat erikseen; puuttuva käyrä ei ole kadonnut harjoitus. Strava-alueiden käyttö voi olla rajattu. Älä osta tilausta tai katkaise yhteyttä tyhjän kaavion takia; ilmoita puuttuva tieto ja virhetila.

Poistettu aktiviteetti ei palaa

Tarkista äskettäin poistetut ja palautusmääräaika ensin. Synkronointi voi tarkoituksella ohittaa RIVListä poistetun harjoituksen; se voi yhä olla palvelussa. Käytä tuettua palautusta jos saatavilla. Älä muuta lähdetunnuksia tai tuo kopioita poiston kiertämiseksi. Pyydä selvitystä odottamattomaan eroon.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä support@getrivl.app ja kerro käyttöympäristö, sovellusversio, aika ja näkyvä virhe. Älä lähetä kirjautumiskoodeja, henkilöllisyystodistuksia tai kokonaisia terveys-/GPS-tiedostoja tavallisessa yhteydenotossa.