Feilsøk Coach-rapport, historikk og treningsdata
Sist kontrollert 15. oktober 2026
Begynn med riktig konto, dato og skjerm. Manglende rapport, skjult historikk og manglende kampanjepoeng er forskjellige problemer.
Ukerapporten mangler eller gjelder feil uke
Åpne Ukerapport fra Coach og velg den avsluttede kalenderuken du vil se. På web kan du åpne rapporten. En aktiv plan er ikke et generelt krav. Kontroller gyldig Coach-tilgang og ukedatoene; inneværende uke er ikke en ferdig ukerapport.
Ved hentefeil bruker du Prøv igjen. Vises melding om manglende eller ugyldig tidssone, følg profilbeskjeden og hent rapporten igjen. Finner du ingen måte å rette tidssonen på, kontakt support med meldingen og forventet uke; ikke endre øktdatoene. Dersom Generer ukerapport tilbys, kan du bruke den og følge statusen. Knappen finnes ikke for alle uker/tilstander. Ved pågående generering venter du på samme rapport, uten gjentatte bestillinger. Ved vedvarende feil oppgir du valgt uke og status.
Ukesummer finnes, men Coach-teksten mangler
Les meldingen over tallene. En rapport kan ha treningsgrunnlag uten ferdig Coach-vurdering eller uten alle dagdetaljer. Ved beskjed om at vurderingen mangler for denne uka, er ikke ny import eller ny plan løsningen. Bruk tallene med den oppgitte avgrensningen. Meld fra med uke og vist tekst hvis tallene også er feil eller hentingen feiler. Ikke regn en tom analyse som null trening.
Historikken er tom
Åpne Historikk fra Coach/Trening. Tøm søk, utvid periode og velg alle aktivitetstyper før du konkluderer med at økten mangler. Last inn flere økter hvis listen tilbyr det. Ved hentefeil prøver du hentingen igjen. Ved låst Coach-historikk må nett og tilgang bekreftes først; låst er ikke slettet.
Finnes økten hos Garmin/Strava, men ikke i RIVL, kontroller tilkoblingen og den konkrete øktdatoen med treningstjenesteguiden. Ikke importer eller logg samme økt flere ganger før du har kontrollert om den allerede finnes i et annet utvalg.
Feedback er lagret, men økten ser ufullført ut
Åpne den aktuelle økten og kontroller dato, øktnavn og lagret status. Feedback, aktivitetsimport, fullføring og kobling til en planøkt er ulike opplysninger. På web er Lagre feedback og Fullfør økt ulike handlinger når de vises. Bruk fullføringshandlingen bare for en faktisk gjennomført økt, og kontroller resultatet etterpå. Ved lagringsfeil åpner du samme økt igjen før du sender feedback på nytt. Oppgi hvilken økt og hvilken del som er bekreftet til support; ikke lag en ekstra aktivitet som omvei.
En økt kan finnes i Coach uten å telle i kampanjen. Åpne kampanjen og sjekk dens regler og øktstatus; Hva teller? forklarer forskjellen. Ikke endre Coach-feedback for å skaffe kampanjepoeng.
Form, soner, terskler og rekorder
I appen åpner du kapasitetskortet på Trening for formgrunnlaget. For terskelverdier åpner du Coach-innstillinger → Terskler & soner. Rekorder åpnes fra menyen på Trening. På web bruker du tilsvarende tilgjengelige Coach-kort; ser du ikke samme inngang, oppgi flaten til support fremfor å endre tall et annet sted.
Se først dato, aktivitetstype og datagrunnlag på kortet du åpnet. CTL beskriver langsiktig belastning, ATL nyere belastning og TSB forskjellen mellom dem. ACWR sammenligner kortere og lengre belastningsvinduer. Disse tallene er beregnet treningskontekst, ikke en diagnose eller en ordre om å trene hardere.
Terskler som FTP, terskelfart og terskelpuls har ulike enheter og kilder. Se kilde og måledato før du redigerer. Et estimat er ikke en gjennomført test. Ved feil henting: prøv igjen, uten å erstatte verdien med en gjetning. Ved endring kontrollerer du lagringsbekreftelsen og den aktive verdien. Rekorder gjelder tilgjengelig, sammenlignbart grunnlag; manglende dekning betyr ikke at du aldri har prestert bedre.
Vil du ha en personlig vurdering av trening eller vekt, åpne Coach-samtalen. Du kan samtidig melde en manglende økt til produktsupport. En importfeil forklarer ikke i seg selv endringer i vekt eller helse. Oppgi bare dato, skjerm, datakilde og vist feil i supportsaken.
Fant du ikke svar?
Send oss en e-post på support@getrivl.app, så svarer vi deg.