Abonnement og faktura for organisasjonen

Organisasjonens abonnement og fakturaer finner du på getrivl.app. Bare eieren og administratorene kan endre abonnementet.

Abonnementet

Gå til Innstillinger og åpne Abonnement. Under Din plan ser du hvilken plan organisasjonen har.

• Endre plan eller Se planer viser planene du kan velge.
• Administrer abonnement åpner abonnementet.
• Har en betaling feilet, står det Oppdater betalingsmetode.

Fakturaer og kvitteringer

Trykk Fakturering i menyen. På siden Betaling og fakturering finner du abonnementet og, under Fakturering, fakturaer, kvitteringer og salgsdokumenter som PDF.

I appen ser du bare navnet på planen og hvor mye organisasjonen bruker, under Profil og Organisasjon.

Når status eller betalingsside ikke stemmer

Kontroller at riktig organisasjon er valgt, og at en eier eller administrator gjør abonnementsendringen. Etter retur fra betalingssiden laster du RIVL på nytt og kontrollerer plan og status før et nytt kjøp. Har organisasjonen allerede et abonnement, administrerer du dette fremfor å kjøpe et til. Ved manglende faktura eller fortsatt feil oppgir du organisasjon, tidspunkt, synlig melding og eventuelt referansenummer til support@getrivl.app. Ikke send kortnummer eller engangskoder.