Strava og Garmin: forbindelse og historikk

Dette er supplerende feilsøking. Knappenavn kan variere med språk; norske navn nedenfor er sitert der de fortsatt brukes. Følg statusen på skjermen, ikke antakelser om kontoen.

Finn forbindelsen

I appen åpner du Profil og Strava eller Garmin. På web bruker du Integrasjoner i deltakerprofil/innstillinger. Velg riktig providerkonto i samtykkeflyten og gå tilbake til RIVL. Kontroller bekreftet tilkobling etterpå; åpnet samtykkeside er ikke kvittering. Ved feil: les meldingen før nytt forsøk.

Strava-knapp eller tillatelser

Mangler Strava i appen, kontroller oppdatert RIVL-versjon; manglende støtte/konfigurasjon er ikke bevis for feil providerkonto. Appen kan be om aktivitetsskriving for eksport av gjennomførte RIVL-økter; webtilkoblingen ber om lesing. Les samtykket og avbryt hvis du ikke vil gi det. Avbrutt samtykke er ikke en feil som må omgås.

Avbrutt eller ulik tilkoblingsstatus

Åpne forbindelsen på nytt med nett og samme RIVL-konto på app/web. Vent på ferdig statuslesing: pending, lesefeil og frakoblet er ulike utfall. Kontroller hvilken providerkonto som ble valgt. Ikke koble fra for å rette en visningsforskjell; noter begge statuser og appversjon hvis de fortsatt er ulike.

Strava-historikk stopper underveis

I Treningshistorikkens import-/historikkvalg starter du Strava-henting når valget vises. Opptil ett år er en forespørsel, ikke garanti for alle økter. Ved timeout/delvis resultat er det mottatte beholdt; bruk samme Strava-henting for å fortsette. Ved kvotebeskjed: vent som angitt. Ved utløpt innlogging: kontroller forbindelsen i Profil før ny henting.

Garmin-historikk er forespurt, ikke ferdig importert

Bruk Garmin-henting i historikkvalget når det vises, og oppdater historikken senere. Standardforespørselen omfatter flere perioder; noen kan avvises. «Forespurt» eller «sender historikk» bekrefter derfor ikke at alle dager er importert. Ved grensebeskjed: vent; ved allerede forespurt: kontroller mottatte datoer før flere forsøk. Mangler perioder fortsatt, oppgi datointervall og status til RIVL.

Les konsekvensen før frakobling

Ikke bruk frakobling som første feilsøking. Åpne Profil/Integrasjoner og les bekreftelsen for riktig tjeneste. Bekreftet Strava-frakobling starter fjerning av Strava-opprinnelige aktiviteter, detaljer, rekorder og Coach-analyser. Garmin-frakobling stopper videre synk; Strava-regelen skal ikke overføres dit. Ved feil eller delvis svar, oppdater status og avklar med RIVL før du gjentar destruktive valg.

Hvis stegene ikke avklarer feilen, kontakt support@getrivl.app med flate, appversjon, tidspunkt og synlig feilmelding. Ikke send innloggingskoder, identitetsdokumenter eller fulle helse-/GPS-filer i vanlig henvendelse.