Coach-planen saknas, skapas eller visar en äldre ändring

Börja på Coach/Träning och kontrollera planen och statusen som faktiskt visas. Ett äldre meddelande eller ett tidigare knapptryck bekräftar inte dagens planstatus.

Planen är tom eller skapas fortfarande

Med giltig åtkomst utan plan använder du uppstarten som visas på Coach-hem. Besvara frågorna och granska underlaget innan du bekräftar. Om planen redan bearbetas, följ den statusen i stället för att beställa flera planer samtidigt. Vi kan inte bekräfta en fast sluttid för ditt försök.

Vid hämtningsfel: anslut till nätet och försök igen på samma sida. Är granskningsunderlaget gammalt, granska och godkänn det nya. Vid genereringsfel eller avbruten väntan: öppna Coach igen och kontrollera om planen är klar, bearbetas eller erbjuder en ny åtgärd. Använd återhämtningen som faktiskt visas. Radera inte planen för att få bort väntestatus. Uppge tid och status till support om felet kvarstår.

Fel datum, vecka eller gammal meddelandelänk

Öppna planen från Coach-hem, välj rätt vecka och jämför passets datum med meddelandet. Ett gammalt meddelande kan gälla en tidigare plansammanhang. Använd aktuell plan från hemskärmen för nya ändringar. Kontrollera datum och tidszon om flera pass avviker; flytta inte alla pass för att dölja tidszonsfel. Uppge datum och plattform om skillnaden består.

Ett pass eller hela planen

Öppna ett enskilt pass och välj byte/uppskjutning; kontrollera den nya dagen efter sparande. För ändrat mål eller vardag, öppna kugghjulet för Coach-inställningar och rätt alternativ. Läs ändringsunderlag och eventuell kvot före bekräftelse. Ett meddelande till Coach är inte i sig ett sparbevis.

Om ett förslag visas, granska pass och datum före godkännande. Kontrollera sedan kvittensen och planen. Ångra bara när det erbjuds för just ändringen och inom visad frist. Vid oklart ångerutfall, använd hämtning av ångerkvittens när det visas; gör inte en motsatt ändring på gissning. Saknas kontrollerna, använd den vanliga planvägen och rapportera vad du ser.

Se Arkivera, fortsätt eller radera Coach-planen och Ändra Coach-planen.