Premien saknas eller deltagaråtkomsten ändras

Vissa knappnamn nedan anges på norska eftersom de skärmarna använder den texten.

Vilken premie gäller?

Öppna premiedelen för rätt kampanj eller tävling. Läs om den följer tröskel, placering, dragning eller genomförande. Deltagarpremie är ingen lotterivinst. Kontrollera registrerat genomförande och eventuell validering före tolkning av saknad premie.

Saknas du i dragningen, kontrollera regler, giltigt deltagande, registrerad tid och att dragningen färdigställts. Preliminär placering bevisar ingen premie. Lagmottagare kan vara kapten eller varje medlem beroende på typ; läs visad mottagare.

Tilldelat är inte levererat

Läs leveransstatus och mottagare, inte bara intjänad framgång. Digital leverans skiljer sig från fysisk arrangörsleverans. Väntande eller misslyckad är inte mottagen; skickad e-post bevisar inte läsning.

Kontrollera rätt kontos inkorg och skräppost. Verkar mottagaradressen fel, fråga arrangören före ny sändning; dela aldrig presentkortskod offentligt. Använd Etterlys levering när det erbjuds och läs kvittensen. Saknas valet eller är utfallet oklart, öppna status före ny förfrågan. Ange aktivitet, premie och status till arrangören; tekniskt fel till support@getrivl.app. Skicka inga kort- eller presentkortskoder.

Lämna är inte att städa en lista

Dölj/ta bort kort i egen lista är en visningshandling när den erbjuds. Det är inte samma som utträde eller kontoradering. Läs förklaringen.

För att lämna kampanj eller tävling, öppna deltagarens mer-meny och läs följderna. Appens Meld av for godt? följs av separat bekräftelse. Eget utträde kan inte ångras i flödet: åtkomsten upphör och återanmälan går inte. Anonymisering hos arrangören betyder inte att alla bakomliggande uppgifter raderas. Lämna inte för att felsöka premie.

Borttagen av arrangören eller oklart utfall

Borttagning skiljer sig från eget utträde. Skicka returförfrågan om den erbjuds och kontrollera beslutet; skickat återställer inte åtkomst. Retur ger ingen allmän återbetalnings- eller premiegaranti.

Efter bekräftelsefel, läs in aktiviteten och kontrollera deltagarstatus före nytt försök. Vid fortsatt osäkerhet, uppge aktivitet, handling och meddelande till arrangör/support. Betala inte igen för att reparera åtkomst.