Dataexport och radering: kontrollera resultatet

Detta är kompletterande felsökning. Knappnamn kan variera med språk; norska namn citeras där de används. Följ skärmstatus, inte antaganden om kontot.

Kontoradering stoppad eller pågående

Öppna kontoradering i Profil. Bekräfta kontots e-post och läs abonnemangsvarningen; säg upp separat. Ensam organisationsägare måste lösa ägarskapet först. Vänta på pågående export. Bekräftad Strava-rensning är inte färdig radering; följ meddelandet. Vid oklart utfall, skapa inte nytt konto utan be RIVL kontrollera status utan känsliga bilagor.

Export väntar, misslyckas eller kan inte hämtas

Öppna dataexport och läs jobbstatus före ny beställning. Vänta under behandling; uppdatera online efter läsfel. Hämta när filen är klar. Utgången fil kräver ny export; följ feltext vid misslyckat jobb. Avbruten delning raderar inte data: öppna samma klara jobb och hämta igen. Kontrollera sparad fil.

Pass saknas i nyligen raderat

Använd Ångra medan kvittot visas eller öppna nyligen raderat. Kontrollera konto, datum och radens återställningsfrist. Försök igen vid läsfel innan listan tolkas som tom. Återställ och kontrollera historiken efter bekräftelse. Saknad/utgången rad garanterar ingen återställning; återimportera inte en kopia för att kringgå raderingen.

Kontakta support@getrivl.app med plattform, appversion, tid och synligt fel om problemet kvarstår. Skicka inte inloggningskoder, ID-handlingar eller fulla hälso-/GPS-filer i vanlig kontakt.