Profil, aviseringar och synlighet: felsökning

Detta är kompletterande felsökning. Knappnamn kan variera med språk; norska namn citeras där de används. Följ skärmstatus, inte antaganden om kontot.

Profiländringen sparades inte

Öppna profilredigering. Ändra visningsnamnet; verifierat fullständigt namn kan vara låst. Välj bild om funktionen finns och spara ändringar: bildval sparar inte ensamt. Rätta ogiltigt namn/bild före nytt försök. Öppna Profil igen och kontrollera; bredare fotobehörighet aktiverar inte en otillgänglig funktion.

Viss text är fortfarande norsk

Välj språk i Profil och öppna skärmen igen. Kontrollera om resten av menyn ändrats. Användarinnehåll och vissa knappar kan vara norska; byt inte konto för att rätta det. Rapportera valt språk, skärm och text till RIVL om felet kvarstår.

Saknad avisering eller fel mål

Kontrollera telefonens aviseringsbehörighet för RIVL och rätt konto; öppna appen online. Öppna meddelandet eller aktiviteten i appen om ett gammalt varsel misslyckas. Skickat meddelande bekräftar inte telefonleverans. Rapportera typ/tid utan privat meddelandetext. Detta gäller aviseringar, inte pass-export.

Gruppflöde och vem som ser vad

Öppna rätt grupp/kampanj och uppdatera online. En gammal lista efter läsfel bekräftar inte saknade nya aktiviteter. Kontrollera medlemskap; andras dolda pass kan inte krävas synliga. Gruppinlägg, kampanjdata och privat Coach-/hälsohistorik är olika ytor. Läs personvernsinformationen och fråga RIVL om aktuell yta innan du delar osäker information. Kommentarer och reaktioner hör till öppnad resurs; de är inte privat support. Synliga profilkort kan visa namn och bild för behöriga deltagare/arrangörer. Arrangörens tävlingsdetalj kan även visa registrerad puls när försöket har sådana data.

Rapportera rätt sak

Rapportera aktuell person/resurs, välj kategori och beskriv händelsen utan privata hälsodetaljer. Vänta på mottagning med ärendenummer; Skicka räcker inte som kvitto. Kontrollera dina ärenden efter avbrott före ny insändning. Produktfel går till hjälp/feedback; personliga träningsråd till Coach.

Kontakta support@getrivl.app med plattform, appversion, tid och synligt fel om problemet kvarstår. Skicka inte inloggningskoder, ID-handlingar eller fulla hälso-/GPS-filer i vanlig kontakt.