Health-synk: behörigheter och saknade data

Detta är kompletterande felsökning. Knappnamn kan variera med språk; norska namn citeras där de används. Följ skärmstatus, inte antaganden om kontot.

iPhone: ansluten bevisar inte läsning

Anslut Apple Health i iPhone-appen, inte webbläsaren. Öppna Profil och Health; kontrollera RIVL-läsning i telefonens Hälsa och passet där. Öppna RIVL online och synka igen. Ansluten är serverstatus; tomt resultat kan bero på behörighet eller urval, inte bevis för utebliven träning.

Pass och wellness har olika tidsfönster

Första Health-hämtning har olika tidsfönster för pass och wellness; förvänta inte hela arkivet. Kontrollera datum och behörighet för just sömn, HRV, puls eller rutt. Ett importerat pass bekräftar inte andra kategorier. Synka efter behörighetsändring och kontrollera datum; ge inte orelaterade kategorier för att fylla en graf. Första förfrågan är 90 passdagar och 28 wellnessdagar i denna version; faktisk läsning kan vara mindre.

Synk när appen öppnas

Öppna RIVL online med rätt konto för kontrollerad synk. Bakgrundsarbete beror även på OS och native-stöd; ingen importfrist garanteras. Läs fel och försök samma synk senare. Kontrollera senaste synk och egna data före antagen bakgrundsframgång.

Android: noll synkat och Coach-historik

Kontrollera Health Connect-behörighet och att passet hör till senaste perioden och en aktiv kampanj du deltar i. Android-spåret importerar nyare kampanjpass, inte iPhones fulla Coach-/wellness-flöde. Noll synkat kan vara inga aktuella kampanjer, filter eller redan registrerat. Kontrollera kampanjen före manuell loggning; talet lovar ingen historikimport.

Kontakta support@getrivl.app med plattform, appversion, tid och synligt fel om problemet kvarstår. Skicka inte inloggningskoder, ID-handlingar eller fulla hälso-/GPS-filer i vanlig kontakt.