Hitta importerade pass och detaljer

Detta är kompletterande felsökning. Knappnamn kan variera med språk; norska namn citeras där de används. Följ skärmstatus, inte antaganden om kontot.

Klocka, tjänst och RIVL är olika steg

Kontrollera först passet i Garmin Connect eller Strava, inte bara klockan. Finns det där, kontrollera kopplat konto och uppdatera RIVL-historiken. Saknas det hos tjänsten, slutför klocksynk där först. Ett RIVL-pass skickat till Strava går inte automatiskt vidare till Garmin; förvänta inte den kedjan eller skapa kopior.

Importerat betyder inte räknat

Öppna kampanjen och kontrollera datum, typ, minimitid, dagstak och medlemskap. På webben visar Mina aktiviteter skäl när ett pass inte räknas. Submitted kan vänta på moderering; excluded och flagged skiljer sig. Ändra inte datum eller skapa kopia för poäng. Be arrangören kontrollera registreringen om skäl saknas. Flagged betyder inte automatiskt diskvalificerad; med moderering räknas approved/flagged medan submitted väntar.

Samma pass från två tjänster

Jämför datum, starttid, sport och längd före radering. Flera källor kan beskriva ett fysiskt pass som RIVL samlar. Logga inte manuellt bara för att en rad visas. Vid kopior eller fel sammanslagning, ange tid och källnamn utan GPS-/hälsofiler; behåll rader tills det är utrett.

Coach-matchning och tester

Hitta importerad aktivitet och planerat pass separat. Kontrollera datum/sport; använd inte feedback för att tvinga matchning. Flera planpass kan ge tvetydighet. FTP-/testigenkänning kräver protokoll och varvdata, inte ungefärlig längd. Ange båda passnamnen och datum till RIVL; ändra inte mätvärden för att passa testet.

Aktiviteten finns, kurvor eller zoner saknas

Öppna aktiviteten hos källan och kontrollera detaljerna där. Kontrollera läsbehörigheter före ny import. Aktivitet och puls/GPS/effekt levereras separat; saknad kurva betyder inte förlorat pass. Strava-zoner kan vara åtkomstbegränsade. Köp inte abonnemang eller koppla från på grund av tom graf; ange saknad detalj och felstatus.

Raderad aktivitet återkommer inte

Kontrollera nyligen raderat och återställningsfrist först. Synk kan avsiktligt hoppa över ett pass raderat i RIVL; det kan finnas hos tjänsten. Använd stödd återställning om den finns. Ändra inte käll-ID eller importera kopior för att kringgå radering. Be om klarläggande vid oväntade skillnader.

Kontakta support@getrivl.app med plattform, appversion, tid och synligt fel om problemet kvarstår. Skicka inte inloggningskoder, ID-handlingar eller fulla hälso-/GPS-filer i vanlig kontakt.