Strava och Garmin: anslutning och historik

Detta är kompletterande felsökning. Knappnamn kan variera med språk; norska namn citeras där de används. Följ skärmstatus, inte antaganden om kontot.

Hitta anslutningen

Öppna Profil och Strava eller Garmin i appen. På webben finns Integreringar i deltagarprofil/inställningar. Välj rätt tjänstekonto vid samtycke och återgå till RIVL. Kontrollera bekräftad anslutning; öppnad samtyckessida är inget kvitto. Läs fel före nytt försök.

Strava-knapp eller behörigheter

Saknas Strava i appen, kontrollera aktuell RIVL-version; saknat stöd/configuration bevisar inte fel tjänstekonto. Appen kan be om aktivitetsskrivning för export av genomförda RIVL-pass; webben begär läsning. Läs samtycket och avbryt om du inte vill godta. Avbrutet samtycke ska inte kringgås.

Avbruten eller olika anslutningsstatus

Öppna anslutningen online med samma RIVL-konto i app/webb. Vänta på statusläsning: väntande, läsfel och frånkopplad är olika utfall. Kontrollera valt tjänstekonto. Koppla inte från för att rätta en visningsskillnad; notera båda statusarna och appversion om de fortfarande skiljer sig.

Strava-historik stannar

Använd Strava-hämtning i träningshistoriens import-/historikval när det visas. Upp till ett år är en förfrågan, ingen garanti. Mottaget behålls vid timeout/delresultat; fortsätt med samma hämtning. Vänta enligt kvotmeddelandet. Vid utgången inloggning, kontrollera Profilanslutningen före ny hämtning.

Garmin-historik beställd, inte färdig

Använd Garmin-hämtning i historikvalet och uppdatera senare. Standardförfrågan omfattar flera perioder; vissa kan avvisas. Beställd/skickar historik bekräftar därför inte alla importerade dagar. Vänta vid gränsmeddelande; vid redan beställd, kontrollera mottagna datum före nytt försök. Rapportera kvarvarande datumintervall och status till RIVL.

Läs följder före frånkoppling

Koppla inte från som första felsökning. Öppna Profil/Integreringar och läs tjänstens bekräftelse. Bekräftad Strava-frånkoppling startar borttagning av Strava-aktiviteter, detaljer, rekord och Coach-analyser. Garmin-frånkoppling stoppar fortsatt synk; Strava-regeln gäller inte Garmin. Uppdatera status vid fel/delsvar och stäm av med RIVL före nya destruktiva val.

Kontakta support@getrivl.app med plattform, appversion, tid och synligt fel om problemet kvarstår. Skicka inte inloggningskoder, ID-handlingar eller fulla hälso-/GPS-filer i vanlig kontakt.