Coach-planen mangler, bygges eller viser en gammel ændring

Start fra Coach/Træning og kontrollér den plan og status, der faktisk vises. En gammel besked eller en knap, du tidligere trykkede på, bekræfter ikke dagens planstatus.

Planen er tom eller bygges stadig

Har du gyldig adgang uden plan, brug opsætningen på Coach-hjem. Besvar spørgsmålene og gennemgå grundlaget før bekræftelse. Er en plan allerede under behandling, følg den status i stedet for at bestille parallelle planer. Vi kan ikke bekræfte en fast sluttid for dit forsøg.

Ved hentefejl: få netforbindelse og prøv igen på samme side. Er grundlaget forældet, gennemgå og godkend det nye igen. Efter genereringsfejl eller afbrudt ventetid: åbn Coach igen og se, om planen er klar, stadig behandles eller tilbyder en ny handling. Brug den gendannelse, der faktisk vises. Slet ikke planen for at fjerne en ventestatus. Oplys tid og status til support, hvis fejlen fortsætter.

Forkert dato, uge eller gammel besked

Åbn planen fra Coach-hjem, vælg den rigtige uge og sammenlign passets dato med beskeden. En gammel besked kan høre til en tidligere plansammenhæng. Brug den aktuelle plan fra hjemskærmen til nye ændringer. Kontrollér dato og tidszone ved flere afvigende pas; flyt ikke alle for at skjule en tidszonefejl. Oplys datoer og platform, hvis forskellen består.

Ét pas eller hele planen

Åbn et enkelt pas og brug byt/udsæt; kontrollér den nye dag efter lagring. Ved ændret mål eller hverdag, åbn tandhjulet til Coach-indstillinger og det relevante valg. Læs ændringsgrundlag og eventuel kvote før bekræftelse. En besked til Coach er ikke i sig selv en lagringskvittering.

Vises et forslag, kontrollér pas og datoer før godkendelse. Kontrollér bagefter kvittering og plan. Fortryd kun, når det tilbydes for den konkrete ændring og inden den viste frist. Ved uklart fortrydelsesudfald bruges hentning af kvittering, når den vises; lav ikke en modsat ændring på gæt. Mangler valgene, brug den almindelige planindgang og beskriv, hvad du ser.

Se Arkivér, fortsæt eller slet Coach-planen og Ændr Coach-planen.