Coach-planen mangler, bygger eller viser en gammel endring

Start fra Coach/Trening og kontroller hvilken plan og status som faktisk vises. En melding eller en knapp du trykket på tidligere, bekrefter ikke dagens planstatus.

Planen er tom eller bygger fortsatt

Har du gyldig tilgang uten plan, velg planoppsettet som vises på Coach-hjem. Fullfør spørsmålene og se gjennom grunnlaget før du bekrefter. Står planen allerede som under arbeid, følg den pågående statusen; ikke bestill flere planer samtidig. Det finnes ingen fast ferdigtid vi kan bekrefte for ditt forsøk.

Ved hentefeil: koble til nett og bruk Prøv igjen på den samme flaten. Ved beskjed om utdatert grunnlag må du se gjennom og godkjenne det ferske oppsettet igjen. Ved genereringsfeil eller avbrutt venting: åpne Coach på nytt og se om planen er klar, fortsatt bygger eller tilbyr en ny handling. Bruk gjenopprettingsvalget som faktisk vises. Ikke slett planen for å få bort en ventestatus. Ved vedvarende feil oppgir du tidspunkt og status til support.

Feil dato, uke eller gammel meldingslenke

Åpne planen fra Coach-hjem, velg riktig uke og sammenlign datoen på økten med datoen i meldingen. En gammel melding kan vise en tidligere plansammenheng. Bruk gjeldende plan fra hjemskjermen for en ny endring. Kontroller dato og tidssone når avviket gjelder flere økter; ikke flytt alle økter for å skjule et tidssoneproblem. Oppgi datoene og flaten til support hvis forskjellen består.

Én økt eller hele planen

For én økt: åpne den og bruk Bytt / utsett, og kontroller den nye dagen etter lagring. For endret mål eller hverdag: åpne tannhjulet for Coach-innstillinger og riktig oppsettvalg. Les endringsgrunnlag og eventuell kvote før bekreftelse. At du skrev til Coach er ikke i seg selv en lagringskvittering.

Når et forslag vises, kontroller hvilke økter og datoer det gjelder før du godkjenner. Etterpå sjekker du kvitteringen og planen. Bruk Angre bare når det tilbys for den konkrete endringen og innen fristen som vises. Ved uklart angreutfall bruker du Hent angrekvittering hvis det vises; ikke lag en motsatt endring på gjetning. Mangler forslags- eller angrevalget, bruk den vanlige planinngangen og meld fra om hva du ser.

For pause og planfjerning: se Arkiver, fortsett eller slett Coach-planen. For vanlige øktendringer: Endre Coach-planen.