Validering, resultat och nytt försök

Knapparna som citeras här har för närvarande norsk text i den här delen av RIVL. De skrivs som de visas.

Ett sparat försök, ett validerat resultat och en synlig placering är olika saker. Kontrollera först att insändningen är bekräftad.

Resultatet väntar på validering

När validering krävs räknas ett väntande försök inte som ett kvalificerat resultat i listan. Venter validering betyder inte att övningarna ska göras om.

1. Öppna det sparade passets detaljer i appen och hitta valideringen.
2. Visas Vis QR-kode för extern validering, visa koden för en medhjälpare eller domare som kan validera genomförandet. Personen följer valideringsskärmen, bekräftar aktuella krav och använder Signer validering. Guiden omfattar inte parkoppling av medhjälpare.
3. Visas i stället Bekreft gjennomføring, följ identitetsbekräftelsen. Detta är en annan gren; använd den inte för att kringgå extern validering.
4. Kan du inte validera nu, använd Send melding til arrangør när den visas. Beskriv pass och hinder. Leta efter ändrad status eller svar; en visad QR-kod bevisar inte att någon signerat.

Resultatet är avvisat

Läs meddelanden och arrangörens motivering på tävlingssidan eller i passdetaljerna. I en tävling som kräver validering räknas ett avvisat försök inte som validerat resultat. En allmän regel förklarar inte varför just ditt försök avvisades.

Be arrangören klargöra en saknad eller oklar motivering. Support måste skilja sparfel, väntande validering och faktisk avvisning och kan inte lova att ändra tiden eller godkänna resultatet. Dela inte medicinska detaljer för en teknisk förklaring.

Resultatlistan är tom eller dold

Öppna Resultatliste i appen eller resultatdelen på getrivl.app. Arrangören kan dölja listan tills tävlingen är slut. Egen resultatstatus kan finnas kvar medan placering och andras tider döljs. Saknad placering betyder inte automatiskt att försöket är borta.

Skilj dold eller tom lista från ett laddningsfel. På webb betyder Kunne ikke hente en komplett resultatliste. att hämtningen misslyckades; använd Prøv igjen. Ingen tilgjengelig resultatliste. bevisar inte ensamt att ingen slutfört. Ange exakt meddelande vid hjälp. Placering är inget premie-/betalningskvitto; se Premier och dragningar.

Begär ett nytt individuellt försök

1. Öppna Mer i appen när det finns på tävlingssidan och välj Be om nytt forsøk. På webb kan Be om nytt forsøk visas direkt på tävlingssidan.
2. Välj Teknisk problem vid tekniskt fel. Beskriv kort var det stoppade, tid och meddelande. Annet kräver förklaring.
3. Tryck Send forespørsel och kontrollera att begäran registrerats. En väntande begäran är inte godkännande av nytt försök.
4. Läs arrangörens svar. Efter godkännande måste start fortfarande vara tillgänglig inom tävlingsfönstret. Efter avslag blockeras fler begäranden för tävlingen.

Ingången gäller individuella deltagare med ett genomfört försök och öppet tävlingsfönster. Den finns inte om du lämnat eller tagits bort, har en väntande begäran eller fått avslag. Avbrott utan sparat slutfört försök ger därför inte nödvändigtvis knappen. Kontakta arrangören om den saknas; använd inte lagflödet som omväg.

Olöst ärende

Kontakta support med tävling, klass, app/webb, appversion, pass/tid och exakt status eller fel. Ett begränsat uppslag gäller egen anmälan, mottaget försök, validering, synlighetsregel och begäran. Be om mänsklig hjälp om det förblir olöst och ta med svar och faktiskt gjorda kontroller. Support ger ingen medicinsk bedömning eller automatisk rätt till nytt försök.